loading

এপিএম প্রিন্ট হল প্রাচীনতম মুদ্রণ সরঞ্জাম সরবরাহকারীদের মধ্যে একটি, যা সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় মাল্টি কালার বোতল স্ক্রিন প্রিন্টিং মেশিন ডিজাইন এবং তৈরি করার ক্ষমতা রাখে।

বাংলা

অফসেট প্রিন্টিং মেশিন: বিভিন্ন প্রকার এবং অ্যাপ্লিকেশন অন্বেষণ

বাণিজ্যিক মুদ্রণ শিল্পে অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় যাতে ধারাবাহিক ফলাফল সহ উচ্চমানের প্রিন্ট তৈরি করা যায়। এই মেশিনগুলি অফসেট লিথোগ্রাফির নীতি ব্যবহার করে, যার মধ্যে একটি প্লেট থেকে রাবারের কম্বলে এবং তারপর মুদ্রণ পৃষ্ঠে কালি স্থানান্তর করা জড়িত। এই কৌশলটি সুনির্দিষ্ট এবং নির্ভুল মুদ্রণের অনুমতি দেয়, যা এটিকে বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের জন্য আদর্শ করে তোলে। এই নিবন্ধে, আমরা বিভিন্ন ধরণের অফসেট প্রিন্টিং মেশিন এবং তাদের নির্দিষ্ট ব্যবহারগুলি অন্বেষণ করব।

অফসেট প্রিন্টিং মেশিনের সংক্ষিপ্ত বিবরণ

অফসেট প্রিন্টিং একটি জনপ্রিয় মুদ্রণ পদ্ধতি যা তেল-ভিত্তিক কালি এবং জলের মধ্যে বিকর্ষণ নীতি ব্যবহার করে চমৎকার মুদ্রণের মান অর্জন করে। অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলিতে বেশ কয়েকটি মূল উপাদান থাকে, যার মধ্যে একটি প্লেট সিলিন্ডার, রাবার কম্বল সিলিন্ডার, ইম্প্রেশন সিলিন্ডার এবং কালি রোলার অন্তর্ভুক্ত থাকে। প্লেট সিলিন্ডারটি প্রিন্টিং প্লেটটি ধরে রাখে, যা সাধারণত অ্যালুমিনিয়াম দিয়ে তৈরি এবং মুদ্রণের জন্য চিত্র ধারণ করে। প্লেট সিলিন্ডারটি ঘোরানোর সাথে সাথে, চিত্রের অংশগুলিতে কালি প্রয়োগ করা হয়, যখন চিত্রবিহীন অংশগুলিতে জল প্রয়োগ করা হয়।

রাবার কম্বল সিলিন্ডারটি প্লেট সিলিন্ডার থেকে কালিযুক্ত ছবি প্রিন্টিং পৃষ্ঠে স্থানান্তর করে, যা ইমপ্রেশন সিলিন্ডারের চারপাশে মোড়ানো থাকে। ইমেজের সঠিক স্থানান্তর এবং মসৃণ মুদ্রণ ফলাফল নিশ্চিত করার জন্য ইমপ্রেশন সিলিন্ডার চাপ প্রয়োগ করে। অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি তাদের বহুমুখীতার জন্য পরিচিত, যা কাগজ, পিচবোর্ড এবং বিভিন্ন ধরণের প্লাস্টিক সহ বিস্তৃত উপকরণে মুদ্রণ করার অনুমতি দেয়।

বিভিন্ন ধরণের অফসেট প্রিন্টিং মেশিন

১. শিট-ফেড অফসেট প্রিন্টিং মেশিন

শিট-ফেড অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি সাধারণত ব্রোশার, ব্যবসায়িক কার্ড এবং লেটারহেড মুদ্রণের মতো স্বল্পমেয়াদী মুদ্রণের কাজের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই মেশিনগুলি কাগজের পৃথক শীট বা অন্যান্য উপকরণ পরিচালনা করতে পারে, যা একবারে একটি শীটে প্রেসে ফিড করা হয়। শিট-ফেড অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি সুনির্দিষ্ট নিবন্ধন এবং উচ্চমানের মুদ্রণ প্রদান করে, যা এগুলিকে জটিল নকশা এবং বিস্তারিত চিত্র মুদ্রণের জন্য উপযুক্ত করে তোলে। এগুলি সহজে কাস্টমাইজেশনের সুযোগও দেয়, কারণ মুদ্রণ প্রক্রিয়া চলাকালীন শিটগুলি সহজেই পরিবর্তন করা যায়।

2. ওয়েব অফসেট প্রিন্টিং মেশিন

ওয়েব অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি উচ্চ-গতির, উচ্চ-ভলিউম মুদ্রণ কাজের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এই মেশিনগুলি ক্রমাগত কাগজের রোল ব্যবহার করে, যা প্রেসের মাধ্যমে একটি স্থির গতিতে সরবরাহ করা হয়। ওয়েব অফসেট প্রিন্টিং সাধারণত সংবাদপত্র, ম্যাগাজিন, ক্যাটালগ এবং অন্যান্য বৃহৎ আকারের প্রকাশনা মুদ্রণের জন্য ব্যবহৃত হয়। ওয়েব অফসেট মেশিনগুলির ক্রমাগত ফিড সিস্টেম দ্রুত মুদ্রণ গতি এবং দক্ষ উৎপাদনের অনুমতি দেয়, যা এগুলিকে বড় মুদ্রণ রানের জন্য উপযুক্ত করে তোলে। অতিরিক্তভাবে, ওয়েব অফসেট মেশিনগুলি প্রায়শই বৃহত্তর উৎপাদনশীলতা এবং অপচয় হ্রাসের জন্য উন্নত অটোমেশন বৈশিষ্ট্যগুলি অন্তর্ভুক্ত করে।

৩. ডিজিটাল অফসেট প্রিন্টিং মেশিন

ডিজিটাল অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি ডিজিটাল প্রিন্টিং এবং অফসেট প্রিন্টিং উভয়ের সুবিধাগুলিকে একত্রিত করে। এই মেশিনগুলি প্রিন্টিং প্লেটে ছবি স্থানান্তর করার জন্য ডিজিটাল প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা ঐতিহ্যবাহী ফিল্ম-ভিত্তিক প্রিপ্রেস প্রক্রিয়ার প্রয়োজনীয়তা দূর করে। ডিজিটাল অফসেট প্রিন্টিং তীক্ষ্ণ এবং নির্ভুল প্রিন্ট সহ উচ্চমানের ফলাফল প্রদান করে। এটি আরও নমনীয়তা প্রদান করে, কারণ এটি পরিবর্তনশীল ডেটা প্রিন্টিং, সংক্ষিপ্ত প্রিন্ট রান এবং দ্রুত টার্নঅ্যারাউন্ড সময়ের জন্য অনুমতি দেয়। ডিজিটাল অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি সাধারণত বিপণন উপকরণ, প্যাকেজিং এবং ব্যক্তিগতকৃত মুদ্রণ পণ্য তৈরির জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪. হাইব্রিড অফসেট প্রিন্টিং মেশিন

হাইব্রিড অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি অফসেট প্রিন্টিং এবং ডিজিটাল প্রিন্টিং ক্ষমতার সংমিশ্রণ। এই মেশিনগুলি উভয় প্রযুক্তিকে একীভূত করে, যা আরও নমনীয়তা এবং উন্নত মুদ্রণের মান প্রদান করে। হাইব্রিড অফসেট মেশিনগুলিতে প্রায়শই ডিজিটাল ইমেজিং সিস্টেম থাকে যা ঐতিহ্যবাহী অফসেট প্লেটের সাথে একত্রে ব্যবহার করা যেতে পারে। এটি হাইব্রিড মেশিনগুলিকে পরিবর্তনশীল ডেটা প্রিন্টিং, সংক্ষিপ্ত মুদ্রণ রান এবং কাস্টমাইজড মুদ্রণ প্রকল্প পরিচালনা করতে সক্ষম করে। হাইব্রিড অফসেট প্রিন্টিং উভয় জগতের সেরা অফার করে, অফসেট প্রিন্টিংয়ের খরচ-কার্যকারিতা এবং দক্ষতার সাথে ডিজিটাল প্রিন্টিংয়ের বহুমুখীতাকে একত্রিত করে।

৫. ইউভি অফসেট প্রিন্টিং মেশিন

UV অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলিতে অতিবেগুনী (UV) কালি ব্যবহার করা হয় যা UV আলো ব্যবহার করে তাৎক্ষণিকভাবে নিরাময় বা শুকানো হয়। এটি শুকানোর সময়ের প্রয়োজন দূর করে এবং মুদ্রিত উপকরণগুলির তাৎক্ষণিক সমাপ্তি এবং পোস্ট-প্রসেসিং সক্ষম করে। UV অফসেট প্রিন্টিং প্রাণবন্ত রঙ, চমৎকার বিবরণ এবং বর্ধিত স্থায়িত্ব প্রদান করে। এটি প্লাস্টিক, ধাতু এবং ফয়েলের মতো অ-শোষক উপকরণগুলিতে মুদ্রণের জন্য বিশেষভাবে উপযুক্ত। UV অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি সাধারণত উচ্চ-মানের প্যাকেজিং, লেবেল এবং প্রচারমূলক উপকরণগুলির জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে উচ্চতর মুদ্রণের গুণমান এবং দ্রুত উৎপাদন সময় অপরিহার্য।

অফসেট প্রিন্টিং মেশিনের প্রয়োগ

অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি বিভিন্ন শিল্প এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। কিছু মূল অ্যাপ্লিকেশনের মধ্যে রয়েছে:

১. বাণিজ্যিক মুদ্রণ

বাণিজ্যিক মুদ্রণে বিস্তৃত পরিসরের মুদ্রিত উপকরণ অন্তর্ভুক্ত থাকে, যেমন ফ্লায়ার, পোস্টার, ক্যাটালগ এবং ম্যাগাজিন। অফসেট মুদ্রণ যন্ত্রগুলি বাণিজ্যিক মুদ্রণে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় কারণ তাদের বৃহৎ মুদ্রণ ভলিউম এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ মানের পরিচালনা করার ক্ষমতা রয়েছে। এই যন্ত্রগুলি প্রাণবন্ত রঙ, তীক্ষ্ণ লেখা এবং জটিল নকশা তৈরি করতে পারে, যা এগুলিকে সকল ধরণের বাণিজ্যিক মুদ্রণ প্রকল্পের জন্য উপযুক্ত করে তোলে।

2. প্যাকেজিং এবং লেবেল

অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি সাধারণত প্যাকেজিং উপকরণ, যেমন বাক্স, কার্টন এবং মোড়ক তৈরিতে ব্যবহৃত হয়। এগুলি বিভিন্ন সাবস্ট্রেটে, যেমন পেপারবোর্ড, কার্ডস্টক এবং নমনীয় ফিল্মে মুদ্রণ করতে পারে। অফসেট প্রিন্টিং চমৎকার রঙের প্রজনন প্রদান করে এবং প্যাকেজিংয়ের চাক্ষুষ আবেদন বাড়ানোর জন্য স্পট ইউভি আবরণ এবং ধাতব কালির মতো বিশেষায়িত ফিনিশগুলি অন্তর্ভুক্ত করার অনুমতি দেয়। স্টিকার, আঠালো লেবেল এবং পণ্য ট্যাগ সহ পণ্যের লেবেলগুলিও অফসেট প্রিন্টিং মেশিন ব্যবহার করে দক্ষতার সাথে তৈরি করা হয়।

৩. প্রচারমূলক উপকরণ

অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি ব্রোশার, ব্যানার, পোস্টার এবং ফ্লায়ার সহ প্রচারমূলক উপকরণ তৈরিতে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয়। এই মেশিনগুলি উচ্চমানের, পূর্ণ-রঙিন মুদ্রণ অফার করে, যা ব্যবসাগুলিকে তাদের পণ্য এবং পরিষেবাগুলি কার্যকরভাবে প্রদর্শন করতে দেয়। বিভিন্ন ধরণের কাগজের স্টক এবং আকারে মুদ্রণের ক্ষমতা ব্যবসাগুলিকে বিপণন প্রচারণা এবং ট্রেড শোগুলির জন্য আকর্ষণীয় এবং পেশাদার-সুদর্শন প্রচারমূলক উপকরণ তৈরি করার নমনীয়তা দেয়।

৪. নিরাপত্তা মুদ্রণ

অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি বিভিন্ন সুরক্ষিত নথি এবং জিনিসপত্র, যেমন ব্যাংক নোট, পাসপোর্ট এবং পরিচয়পত্র তৈরির জন্য ব্যবহৃত হয়। অফসেট মেশিনগুলির সুনির্দিষ্ট মুদ্রণ ক্ষমতা, জটিল সুরক্ষা বৈশিষ্ট্যগুলি পুনরুত্পাদন করার ক্ষমতা সহ, এগুলিকে এই ধরণের অ্যাপ্লিকেশনের জন্য উপযুক্ত করে তোলে। অফসেট প্রিন্টিং বিশেষায়িত কালি, হলোগ্রাম এবং অন্যান্য সুরক্ষা ব্যবস্থার সংহতকরণের অনুমতি দেয় যাতে জালকারীরা এই গুরুত্বপূর্ণ নথিগুলির প্রতিলিপি তৈরি করতে না পারে।

৫. সংবাদপত্র ও ম্যাগাজিন মুদ্রণ

উচ্চ-গতির উৎপাদন ক্ষমতা এবং খরচ-কার্যকারিতার কারণে সংবাদপত্র এবং ম্যাগাজিন মুদ্রণের জন্য ওয়েব অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি পছন্দের পছন্দ। এই মেশিনগুলি নিউজপ্রিন্ট বা ম্যাগাজিন কাগজের বৃহৎ রোলগুলি পরিচালনা করতে পারে, যা দক্ষ উৎপাদন এবং সময়মত ডেলিভারি নিশ্চিত করে। ওয়েব অফসেট প্রিন্টিং উচ্চ পরিমাণে সামঞ্জস্যপূর্ণ মুদ্রণের মান নিশ্চিত করে, যা এটিকে বৃহৎ আকারের প্রকাশনা মুদ্রণের জন্য উপযুক্ত করে তোলে।

সারাংশ

অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলি বিভিন্ন মুদ্রণের চাহিদা পূরণের জন্য একটি বহুমুখী এবং নির্ভরযোগ্য সমাধান প্রদান করে। উচ্চমানের বাণিজ্যিক মুদ্রণ, প্যাকেজিং উপকরণ, প্রচারমূলক আইটেম, বা সুরক্ষিত নথি তৈরি করা যাই হোক না কেন, অফসেট প্রিন্টিং চমৎকার ফলাফল প্রদান করে। শিট-ফেড, ওয়েব, ডিজিটাল, হাইব্রিড এবং ইউভি সহ বিভিন্ন ধরণের অফসেট প্রিন্টিং মেশিন উপলব্ধ থাকায়, ব্যবসা এবং মুদ্রণ সংস্থাগুলি তাদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তার জন্য সবচেয়ে উপযুক্ত বিকল্পটি বেছে নেওয়ার নমনীয়তা রাখে। অ্যাপ্লিকেশনের বিস্তৃত পরিসর এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সুনির্দিষ্ট মুদ্রণ অর্জনের ক্ষমতা অফসেট প্রিন্টিং মেশিনগুলিকে মুদ্রণ শিল্পে একটি মূল্যবান সম্পদ করে তোলে।

.

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
প্রস্তাবিত নিবন্ধ
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী খবর মামলা
চিনাপ্লাস ২০২৫ – এপিএম কোম্পানির বুথ তথ্য
প্লাস্টিক ও রাবার শিল্পের উপর ৩৭তম আন্তর্জাতিক প্রদর্শনী
আরবীয় ক্লায়েন্টরা আমাদের কোম্পানিতে আসেন
আজ, সংযুক্ত আরব আমিরাতের একজন গ্রাহক আমাদের কারখানা এবং আমাদের শোরুম পরিদর্শন করেছেন। আমাদের স্ক্রিন প্রিন্টিং এবং হট স্ট্যাম্পিং মেশিন দ্বারা মুদ্রিত নমুনাগুলি দেখে তিনি খুব মুগ্ধ হয়েছেন। তিনি বলেছিলেন যে তার বোতলের জন্য এই ধরণের মুদ্রণ সজ্জা প্রয়োজন। একই সাথে, তিনি আমাদের অ্যাসেম্বলি মেশিনেও খুব আগ্রহী ছিলেন, যা তাকে বোতলের ঢাকনা একত্রিত করতে এবং শ্রম কমাতে সাহায্য করতে পারে।
বিশ্বের ১ নম্বর প্লাস্টিক শো কে ২০২২, বুথ নম্বর ৪D০২-এ আমাদের দেখার জন্য ধন্যবাদ।
আমরা জার্মানির ডাসেলডর্ফে ১৯-২৬ অক্টোবর পর্যন্ত বিশ্ব নম্বর ১ প্লাস্টিক শো, কে ২০২২-এ অংশগ্রহণ করছি। আমাদের বুথ নম্বর: ৪ডি০২।
একটি হট স্ট্যাম্পিং মেশিন কীভাবে কাজ করে?
হট স্ট্যাম্পিং প্রক্রিয়াটিতে বেশ কয়েকটি ধাপ জড়িত, প্রতিটি ধাপই কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জনের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। একটি হট স্ট্যাম্পিং মেশিন কীভাবে কাজ করে তার একটি বিশদ বিবরণ এখানে দেওয়া হল।
বোতল স্ক্রিন প্রিন্টার কিভাবে পরিষ্কার করবেন?
সুনির্দিষ্ট, উচ্চ-মানের প্রিন্টের জন্য সেরা বোতল স্ক্রিন প্রিন্টিং মেশিনের বিকল্পগুলি অন্বেষণ করুন। আপনার উৎপাদন উন্নত করার জন্য দক্ষ সমাধানগুলি আবিষ্কার করুন।
উত্তর: আমরা ২৫ বছরেরও বেশি উৎপাদন অভিজ্ঞতা সহ একটি শীর্ষস্থানীয় প্রস্তুতকারক।
স্বয়ংক্রিয় বোতল স্ক্রিন প্রিন্টিং মেশিন কীভাবে নির্বাচন করবেন?
মুদ্রণ প্রযুক্তির ক্ষেত্রে শীর্ষস্থানীয় এপিএম প্রিন্ট এই বিপ্লবের অগ্রভাগে রয়েছে। তার অত্যাধুনিক স্বয়ংক্রিয় বোতল স্ক্রিন প্রিন্টিং মেশিনের সাহায্যে, এপিএম প্রিন্ট ব্র্যান্ডগুলিকে ঐতিহ্যবাহী প্যাকেজিংয়ের সীমানা অতিক্রম করতে এবং এমন বোতল তৈরি করতে সক্ষম করেছে যা তাকগুলিতে সত্যিকার অর্থে আলাদা হয়ে ওঠে, ব্র্যান্ডের স্বীকৃতি এবং ভোক্তাদের সম্পৃক্ততা বৃদ্ধি করে।
স্বয়ংক্রিয় হট স্ট্যাম্পিং মেশিন: প্যাকেজিংয়ে নির্ভুলতা এবং মার্জিততা
প্যাকেজিং শিল্পের অগ্রদূত হিসেবে এপিএম প্রিন্টের অবস্থান। উন্নতমানের প্যাকেজিংয়ের সর্বোচ্চ মান পূরণের জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় হট স্ট্যাম্পিং মেশিনের শীর্ষস্থানীয় নির্মাতা হিসেবে খ্যাতি রয়েছে এপিএম প্রিন্ট। উৎকর্ষতার প্রতি অটল প্রতিশ্রুতির সাথে, এপিএম প্রিন্ট ব্র্যান্ডগুলির প্যাকেজিংয়ের পদ্ধতিতে বিপ্লব এনেছে, হট স্ট্যাম্পিংয়ের মাধ্যমে মার্জিততা এবং নির্ভুলতাকে একীভূত করেছে।


এই অত্যাধুনিক কৌশলটি পণ্য প্যাকেজিংকে এমন এক স্তরের বিশদ এবং বিলাসবহুল করে তোলে যা মনোযোগ আকর্ষণ করে, যা প্রতিযোগিতামূলক বাজারে তাদের পণ্যগুলিকে আলাদা করতে চাওয়া ব্র্যান্ডগুলির জন্য এটিকে একটি অমূল্য সম্পদ করে তোলে। APM প্রিন্টের হট স্ট্যাম্পিং মেশিনগুলি কেবল সরঞ্জাম নয়; এগুলি এমন প্যাকেজিং তৈরির প্রবেশদ্বার যা গুণমান, পরিশীলিততা এবং অতুলনীয় নান্দনিক আবেদনের সাথে অনুরণিত হয়।
APM চীনের অন্যতম সেরা সরবরাহকারী এবং সেরা যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম কারখানাগুলির মধ্যে একটি।
আলিবাবা আমাদের সেরা সরবরাহকারীদের একজন এবং সেরা যন্ত্রপাতি ও সরঞ্জাম কারখানাগুলির একজন হিসেবে মূল্যায়ন করেছে।
আজ মার্কিন গ্রাহকরা আমাদের সাথে দেখা করতে আসছেন
আজ মার্কিন গ্রাহকরা আমাদের সাথে দেখা করতে এসেছেন এবং গত বছর কিনেছিলেন এমন স্বয়ংক্রিয় সার্বজনীন বোতল স্ক্রিন প্রিন্টিং মেশিন সম্পর্কে কথা বলেছেন, কাপ এবং বোতলের জন্য আরও প্রিন্টিং ফিক্সচার অর্ডার করেছেন।
কোন তথ্য নেই

আমরা বিশ্বব্যাপী আমাদের মুদ্রণ সরঞ্জাম সরবরাহ করি। আমরা আপনার পরবর্তী প্রকল্পে আপনার সাথে অংশীদারিত্ব করার এবং আমাদের চমৎকার গুণমান, পরিষেবা এবং ক্রমাগত উদ্ভাবন প্রদর্শনের জন্য উন্মুখ।
হোয়াটসঅ্যাপ:

CONTACT DETAILS

যোগাযোগ ব্যক্তি: মিসেস অ্যালিস ঝো
টেলিফোন: ৮৬ -৭৫৫ - ২৮২১ ৩২২৬
ফ্যাক্স: +৮৬ - ৭৫৫ - ২৬৭২ ৩৭১০
মোবাইল: +৮৬ - ১৮১ ০০২৭ ৬৮৮৬
ইমেইল: sales@apmprinter.com
হোয়াটসঅ্যাপ: 0086 -181 0027 6886
যোগ করুন: ৩ নং ভবন︱ড্যারক্সুন টেকনোলজি ইন্ড জোন︱নং ২৯ পিংজিন নর্থ রোড︱ পিংহু শহর︱শেনজেন ৫১৮১১১︱চীন।
কপিরাইট © ২০২৫ শেনজেন হেজিয়া অটোমেটিক প্রিন্টিং মেশিন কোং লিমিটেড - www.apmprinter.com সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত। | সাইটম্যাপ | গোপনীয়তা নীতি
Customer service
detect